Kdo je odgovoren za orodje? (In zakaj to v večini podjetij ni jasno)

V večini podjetij obstaja tiho pravilo:

“Orodje je od vseh.”

V praksi to pomeni, da ni od nikogar.

In ravno tu se začnejo težave.

Oprema brez jasne odgovornosti

Ko ni jasno določeno:

• kdo ima določen kos opreme,
• kdo je zadnji prevzel orodje,
• kdo je odgovoren za njegovo stanje,

nastane sivina.

Ne gre za slabo voljo.
Gre za sistem.

Če sistem ne določa odgovornosti, jo nadomešča improvizacija.

“Saj se bomo zmenili”

V praksi to pomeni:

• klici med sodelavci,
• preverjanje po kombijih,
• vprašanja v skupinskih chatih,
• iskanje po skladišču.

To je operativni šum.

Vsaka minuta, porabljena za iskanje ali preverjanje, je minuta, ki ne ustvarja vrednosti.

Kje se problem zares pokaže?

Težava ni samo izgubljeno orodje.

Težava je:

• nezaupanje med ekipami,
• podvajanje nakupov,
• napetosti,
• odsotnost pregleda.

Ko ni jasno, kdo ima kaj, se odgovornost razprši.

In ko se odgovornost razprši, se stroški povečajo.

Kaj pomeni jasna odgovornost?

Jasna odgovornost pomeni:

• vsak kos opreme je dodeljen osebi ali lokaciji,
• zgodovina premikov je sledljiva,
• stanje opreme je preverljivo,
• spremembe so evidentirane.

Ne gre za nadzor ljudi.

Gre za stabilnost procesa.

Od improvizacije do strukture

Veliko podjetij deluje na zaupanju.
To je dobro.

A ko število ljudi, projektov in premikov raste, zaupanje brez sistema ni več dovolj.

Strukturirana evidenca pomeni:

• manj napetosti,
• manj nepotrebnih nakupov,
• večjo preglednost,
• večjo učinkovitost.

Zaključek

Vprašanje ni, ali ljudje delajo prav.

Vprašanje je, ali sistem omogoča jasno odgovornost.

Če tega ni mogoče ugotoviti v nekaj sekundah, problem ni v ljudeh – problem je v strukturi.